DOAサービス (到着時に死んだ)
顧客が商品を受け取ってから30日後に人間以外の要因によって引き起こされた品質問題については、顧客は修理サービスのために商品をAmongoに発送します。 往復船の費用はAmongoが負担します。 これには通常7〜15営業日かかり、輸送時間は除外されます。
RMAサービス (返品許可)
顧客が商品を受け取ってから12か月後に人間以外の要因によって引き起こされた品質問題については、顧客は不良品を修理のためにAmongoに発送します。 Amongoは、メンテナンスサービスが終了した後、返送料を支払います。これは通常、7〜15営業日かかります。輸送時間は除きます。
有料サービス
私たちはすべてのお客様に生涯にわたるメンテナンスサービスを提供しています。製品が保証期間外の場合、お客様は両当事者の合意に従ってサービスに対して限られた料金を支払うだけで済みます。
配送貨物
DOA: 往復の送料はAmongoの費用です
RMA: 顧客は貨物を乗せてAmongo工場に商品を発送し、Amongoはメンテナンス後に当社が支払った貨物で商品を返送します。
配送方法
交渉の後、顧客とAmongoのセールスマンによって決定されます。
